楼上漏水业主和租客都不配合的，可以找物业协调处理。如果物业的协调无效果，可以向业委会或业主大会投诉反馈，要求业委会敦促物业、相关业主及租客配合处理；如果有损失的，还可以要求赔偿。最后，如业委会或业主大会敦促也无效果，那可以收集证据资料至法院提起民事诉讼，要求对方停止侵害，恢复原状并赔偿损失。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
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在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。 建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫一、楼上漏水业主不配合怎么办
1、楼上漏水业主不配合处理方法如下：
（1）可以找物业处理，要求物业协调解决此事；
（2）如果物业不管或物业的协调无效果，可以向业委会或业主大会投诉反馈；
（3）如无业委会或业委会敦促也无效果，那可以收集证据资料至法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百八十八条
不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
第二百九十条
不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。
对自然流水的利用，应当在不动产的相邻权利人之间合理分配。对自然流水的排放，应当尊重自然流向。
二、楼上漏水到楼下起诉流程是什么
1、原告到法院起诉，要向有管辖权的法院递交起诉状；
2、法院立案审查，审查只是形式上的审查，只要符合立案的标准即可，即有明确的被告，有具体的事实请求和理由等；
3、法院排期开庭；
4、法院通知当事人到案，开庭进行审理；
5、作出判决并且宣判民事诉讼的判决结果。